در این روزهای پر التهاب، سایت شما تحت کنترل است یا با مشکلاتی مثل کندی، خطا و قطعی مواجه می شود؟
این مشکلات می توانند مستقیماً باعث از دست رفتن کاربران و فروش شما شوند. ما در حامی وردپرس، با بیش از ۸ سال تجربه و مدیریت ۲۰۹ پروژه پشتیبانی، از وب سایت شما در برابر خطا، کندی و اختلال محافظت می کنیم. مشکلات را قبل از تبدیل شدن به بحران شناسایی و برطرف می کنیم؛ از امنیت و آپدیت ها تا عملکرد و پایداری. شما روی رشد و فروش تمرکز کنید، ما مدیریت فنی سایت شما را انجام می دهیم.
چرا همین امروز باید پشتیبانی حرفهای داشته باشید؟
مشکلات رایجی که صاحبان سایتهای وردپرسی را با بحران مواجه میکند
جلوگیری از توقف فروش
قطعی درگاه پرداخت یا لود نشدن سایت یعنی از دست دادن قطعی مشتری. ما با مانیتورینگ مداوم، خطاها را برطرف میکنیم.
سرعت؛ کلید نگهداشت کاربر
کاربران کمحوصله هستند و سایت کند را میبندند. با بهینهسازی دورهای، سرعت سایت شما را در بالاترین سطح حفظ میکنیم.
محافظت از اعتبار برند
حملات سایبری و بدافزارها در کمیناند. ما با فایروالهای پیشرفته و اسکنهای مستمر، راه نفوذ را بسته نگه میداریم.
حذف هزینههای پنهان
به جای استخدام برنامهنویس یا درگیری با کدهای پیچیده، با یک هزینه ثابت، یک تیم متخصص کامل را در کنار خود داشته باشید.
مورد اعتماد کسبوکارهای فعال
تنها بخشی از پروژههایی که با خیال راحت به ما اعتماد کردهاند
کارفرمایان درباره ما چه میگویند؟
با تهیه پلن پشتیبانی، دقیقاً چه چیزی به دست میآورید؟
ما فقط مشکلات را حل نمیکنیم، بلکه آرامش و رشد را به کسبوکار شما تزریق میکنیم.
تمرکز مطلق روی فروش
دیگر نیازی نیست نگران خطاهای کدنویسی یا آپدیت افزونهها باشید. تمام دغدغههای فنی را به ما بسپارید.
افزایش اعتماد مشتریان
سایتی که همیشه در دسترس است، سرعت بالایی دارد و درگاه پرداخت آن بدون مشکل کار میکند، مستقیماً نرخ تبدیل و اعتماد مشتری را افزایش میدهد.
کاهش چشمگیر هزینهها
استخدام یک برنامهنویس یا تیم فنی اختصاصی دهها میلیون تومان در ماه هزینه دارد. با پلنهای ما، یک تیم کامل را با کسری از آن هزینه در کنار خود دارید.
امنیت فولادین و تضمینی
با سیستمهای پیشگیری از هک و بکاپگیریهای منظم خارج از سرور، حتی اگر بدترین اتفاقات رخ دهد، نسخه سالم سایت شما در کمتر از چند دقیقه بازمیگردد.
سرمایهگذاری روی امنیت و پایداری سایت
اقتصادی
مناسب برای:سایتهای شرکتی، فروشگاههای کوچک و کسبوکارهای نوپا
- رفع مشکلات سایت و سرور
- بروزرسانی هسته و افزونهها
- بررسی خطاهای فنی
- بکاپگیری ماهانه
حرفهای
مناسب برای:فروشگاههای اینترنتی، سایتهای پرترافیک، نیاز به پشتیبانی سریعتر
- امکانات پشتیبانی اقتصادی
- تهیه نسخه پشتیبان هفتگی
- مانیتورینگ دائمی سایت
- بررسی امنیت پیشرفته
ویژه
مناسب برای:فروشگاههای بزرگ، کسبوکارهای حساس، اولویت بالای پاسخگویی
- تمام امکانات پلن حرفهای
- بالاترین اولویت پاسخگویی
- مدیریت سرور اختصاصی
- مشاوره و پشتیبانی VIP
سوالات متداول
پاسخ به پرتکرارترین سوالات شما درباره خدمات پشتیبانی
بله، برای بررسی دقیق خطاهای سمت سرور، بهینهسازی دیتابیس و انجام تنظیمات امنیتی فایروال، دسترسی به پنل مدیریت وردپرس و هاست (سیپنل یا دایرکتادمین) الزامی است. این اطلاعات نزد ما کاملاً محرمانه و کدگذاریشده نگهداری میشود.
اگر فروشگاه شما بازدید متوسطی دارد و بیشتر نگران آپدیتها و رفع خطاهای روزمره هستید، پلن حرفهای بهترین انتخاب است. اما اگر فروشگاه بزرگی دارید که هر ثانیه قطعی به معنای از دست دادن فروش است و نیاز به مدیریت سرور و اولویت پاسخگویی دارید، حتماً پلن ویژه را انتخاب کنید.
در پلن اقتصادی بکاپگیری به صورت ماهانه انجام میشود که برای سایتهای شرکتی با تغییرات کم مناسب است. در پلن حرفهای این فرآیند هفتگی است تا اطلاعات فروشگاه حفظ شود. و در پلن ویژه، برای جلوگیری از از دست رفتن حتی یک سفارش، بکاپگیری به صورت روزانه (Daily) و در سرورهای ابری مجزا ذخیره میشود.
سایتهای بزرگ معمولاً روی سرورهای مجازی (VPS) یا اختصاصی میزبانی میشوند. در پلن ویژه، علاوه بر مدیریت وردپرس، مانیتورینگ منابع سرور (CPU, RAM)، کانفیگهای وبسرور (مثل Litespeed یا Nginx) و رفع خطاهای سطح سرور نیز توسط تیم فنی ما انجام میشود تا نیازی به استخدام مدیر سرور نداشته باشید.
بله! در پلنهای حرفهای و ویژه، تیم فنی ما به صورت دورهای ساختار دیتابیس، کشینگ (Caching) و افزونههای شما را بهینهسازی میکند تا سرعت لود صفحات همیشه در بالاترین سطح ممکن باقی بماند.
مطمئن نیستید کدام پلن مناسب شماست؟
آدرس سایت خود را از طریق فرم مشاوره یا پیام برای ما ارسال کنید تا کارشناسان ما به صورت رایگان وضعیت سایت شما را بررسی کرده و بهترین پیشنهاد را ارائه دهند.